Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOVENO

§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem noveno.pl prowadzony jest przez właściciela sklepu Noveno.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów cyfrowych oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

§2. Produkty cyfrowe
1. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe (e-booki, kursy online) dostarczane drogą elektroniczną.
2. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego produktu cyfrowego na podany adres e-mail lub poprzez link do pobrania.
3. Produkty cyfrowe nie są dostarczane na nośnikach fizycznych.

§3. Zamówienia i płatności
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Sklep akceptuje płatności elektroniczne obsługiwane przez dostępne bramki płatnicze.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

§4. Prawo odstąpienia od umowy
1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

§5. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów należy zgłaszać na adres e-mail Sklepu.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis problemu.
3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§6. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest właściciel Sklepu.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu oraz zgodnie z RODO.

§7. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu.
3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów dla konsumentów.